السياسات والممارسات

إرشادات الاستدامة لشركاء العمل الخارجيين

30 مايو 2014

تؤمن P&G أن أسلوب العمل كشركة وكأفراد، يستند إلى مبدأ عمل الصواب في كل ما تقوم به، مما يشجع المستهلكين على الثقة بها، ويدفع العملاء والشركاء للعمل معها، والمساهمين للاستثمار في الشركة، وتكسب احترام الجهات المعنية الخارجية، وتجذب أفضل الكفاءات للعمل مع P&G.

ونعمل في ضوء نص القانون وروحه، ونحافظ على معايير أخلاقية رفيعة المستوى في مختلف أعمالنا. ونسعى لإقامة علاقات تجارية مع الشركاء الذين نتقاسم معهم القيم، ويروّجون لتطبيق هذه المعايير العالية بين أولئك الذين يقومون بأعمالهم.

وتبين إرشادات الاستدامة لشركاء العمل الخارجيين المعايير الدولية التي ينبغي اتباعها في الأنشطة التجارية اليومية نيابة عن P&G. ويتوقع أن يتشارك شركاء الأعمال الخارجيون ومورّدوهم التزام P&G بهذه المعايير. وتحتفظ P&G بحقها في إجراء عمليات التدقيق اللازمة لإيقاف أي علاقة في حال انتهاك شريك العمل الخارجي، أو إخفاقه في التصحيح، أو امتلاكه لأحد الأنماط التي تخالف هذه المبادئ التوجيهية.

الامتثال القانوني

ينبغي على شركاء الأعمال اتباع القانون دائماً. كما ينبغي أن يضمن شركاء العمل الخارجيون وموظفوهم إدراك آلية تطبيق القانون وهذه المعايير على أعمالهم بالنيابة عن P&G. ولا يمتلك أي شريك أعمال خارجي السلطة التي تخوّله طلب أو دفع أي من موظفيه أو أي شخص آخر لانتهاك هذه المعايير أو أي قانون أو لائحة تنظيمية.

حقوق الإنسان

تحترم P&G حقوق الإنسان المعترف بها دولياً على النحو المحدد في الإعلان العالمي لحقوق الإنسان المواثيق المرتبطة بها، وإعلان منظمة العمل الدولية بشأن المبادئ والحقوق الأساسية في العمل. ونتوقع من شركاء العمل الخارجيين احترام حقوق الإنسان والمعترف بها دولياً. وسنواصل وضع قيمة كبيرة لشركاء الأعمال الخارجيين الحاليين والمحتملين الذين يحترمون باستمرار حقوق الإنسان. وقد تم تفصيل التزاماتنا بحقوق الإنسان في بياننا لسياسة حقوق الإنسان والسياسات والبيانات الاجتماعية.

عمالة الأطفال

لن يعتمد شركاء العمل الخارجيون لـ P&G على عمالة الأطفال. ويشير مصطلح ’طفل‘ إلى الشخص الذي لم يبلغ عمره 15 عاماً (أو 14 عاماً وفقاً لمقتضيات القانون المحلي) أو، إن كان سنّه أعلى من ذلك، الحد الأدنى للسن القانوني المعتمد محلياً أو سنّ إكمال التعليم الإلزامي. وتحظر P&G توظيف العمال صغار السن (وهم الذين لم يبلغوا الثامنة عشرة من العمر، أو وفقاً لما يحدده القانون المحلي) في أعمال خطيرة بناء على حدود السنّ وأنواع العمل (مثل العمل الليلي) على النحو الذي يحدده القانون المحلي.

العمل القسري، والإتجار بالبشر، وأهلية التوظيف

ينبغي أن يكون العمل طواعية وبناء على اختيار حرّ. ينبغي على شركاء العمل الخارجيين، بما في ذلك وكالات التوظيف، التحقق من الأهلية القانونية لتوظيف العاملين. ينبغي على شركاء الأعمال الخارجيين، بما في ذلك وكالات التوظيف، الامتناع عن استخدام العمل في السجون، أو العمالة بعقود طويلة الأمد أو السُّخرة، والاتجار بالبشر، أو المفهوم الحديث للعبودية. ينبغي أن يتجنّب شركاء الأعمال الخارجيون العقاب البدني أو غيره من أشكال الإكراه العقلي و/أو البدني. ينبغي ألا يطلب من موظفي شركاء الأعمال الخارجيين تقديم ودائع أو أوراق هوية، أو دفع رسوم توظيف، ويجب أن يمتلكوا حرية مغادرة العمل بعد تقديم إشعار معقول. تتوقع P&G من وكالات التوظيف التي تعمل لصالح P&G تدريب موظفيها المكلفين بالعمل في حساب P&G لضمان فهمهم لهذه المتطلبات.

الأجور وساعات العمل

ينبغي أن يلتزم الشركاء الخارجيون بكافة قوانين الأجور وساعات العمل السارية، بما في ذلك الحد الأدنى للأجور والعمل الإضافي وقواعد الحد الأقصى للساعة، وفترات الراحة ووجبات الطعام، وتوفير المزايا القانونية. وعندما تتخطى معايير القطاع المحلية المتطلبات القانونية المعمول بها، يتم تشجيع شركاء الأعمال الخارجيين على توفير الأجور الكفيلة بتلبية المعايير الأعلى في القطاع المحلي.

الإكراه والمضايقة والانضباط

تتوقع P&G من شركائها الخارجيين التعامل مع موظفيهم بكرامة واحترام. ويتوقع من شركاء العمل الخارجيين امتلاك نظم كفيلة بمنع واكتشاف وحل أسلوب التعامل غير المقبول مع العمال مثل المضايقة، والاستخدام غير المناسب للتأديب، أو التمييز، أو العقوبة البدنية أو العقلية، أو غيرها من أشكال الترهيب أو الإساءة (مثل الإيذاء أو التهديد بالإيذاء الجسدي، أو التحرش الجنسي أو المضايقات الأخرى، أو الإساءة اللفظية، أو أي نوع من العقاب البدني، أو الأشكال الأخرى من الإكراه العقلي و/أو البدني كأحد أشكال التأديب).

التمييز

لن يتم التهاون مع أي تمييز قائم على أساس العرق، أو لون البشرة، أو الجنس، أو السن، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الميول الجنسية، أو الهوية الجنسية والتعبير عنها، أو الحالة الاجتماعية، أو المواطنة، أو الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو الحالة الطبية (مثل الإصابة بمرض الإيدز/نقص المناعة المكتسب، والحمل، إلخ)، أو أي عامل آخر محمي قانوناً. ينبغي ألا يميّز شركاء الأعمال الخارجيون في ممارسات التوظيف (مثل الأجور/الترقيات)، ويجب عليهم اتباع جميع قوانين التوظيف السارية. ينبغي أن تستند قرارات التوظيف على الجدارة والمهارات وخبرات العمل.

الصحة والأمان

ينبغي على شركاء العمل الخارجيين الالتزام بجميع قوانين وقواعد وأنظمة الصحة والسلامة المعمول بها، ومعايير القطاع. ونتوقع التزام شركائنا الخارجيين ودعمهم لتحسين صحة وسلامة عملياتهم التشغيلية، وموظفيهم والمجتمع المحيط. من المتوقع أن يتخذ شركاؤنا الخارجيون كافة الإجراءات المعقولة والضرورية لمنع الحوادث والإصابات، وتحليل وتقليل التعرض لمخاطر الصحة والسلامة، وحماية أصولهم المادية، وضمان استمرارية العمل وبناء الثقة العامة. وإذا كان لديكم أي تساؤل بشأن معايير القطاع الخاصة بالمكونات الرئيسية، سارع للاتصال بممثلك من قسم مشتريات P&G.

الاستدامة البيئية

ينبغي على شركاء العمل الخارجيين الالتزام بجميع القوانين البيئية، وقواعدها وأنظمتها. وتدرك P&G أننا يجب أن نكون مسؤولين عن الإشراف البيئي واستخدام الموارد بحكمة. نسعى جاهدين لنكون شركة تتحلّى بأعلى درجات الوعي والمسؤولية من حيث توظيف مواردنا لخدمة المجتمع على المدى الطويل. تم التطرق لالتزاماتنا في مجال الاستدامة البيئية ضمن السياسات والبيانات البيئية. يتوقع أن يتشارك شركاء الأعمال الخارجيون ومورّدوهم التزام P&G، وتعزيز قيمة منتجاتهم وجودتها عبر استخدام المصادر بشكل معقول، وحماية البيئة والحد من الآثار البيئية لعملياتهم التشغيلية. وستعمل P&G على تحديد وإبلاغ شركاء العمل الخارجيين بأنها ستطلب استخدام وتقديم الموارد بشكل مسؤول، والحفاظ على البيئة والحد من الآثار الجانبية لعملياتهم التشغيلية. ويتم تشجيع كافة الشركاء الخارجيين الآخرين على استخدام بطاقتهم الداخلية للأداء إذا كان ذلك مطبقًا.

يرجى النقر هنا للاطلاع على المعلومات والمواد تدريبية حول بطاقة أداء الاستدامة البيئية لسلسلة التوريد.

حرية التجمع والمفاوضة الجماعية

ينبغي على شركاء الأعمال الخارجيين احترام حق موظفيهم في اختيار الانضمام أو عدم الانضمام إلى النقابات العمالية، أو يكون لهم تمثيل موظفين معترف به وفقاً للقانون المحلي. ويتوقع أن يحافظ الشركاء الخارجيون على الحوار البنّاء والتفاوض بحسن نيّة مع هؤلاء الممثلين. ولا يجوز للشركاء الخارجيين مضايقة أو تمييز أو معاقبة العمال أو ممثليهم أو أعضاء النقابات العمالية بسبب مصلحتهم و/أو عضويتهم في نقابة عمالية أو أنشطتهم النقابية المشروعة، وفقاً لمعايير العمل الدولية.

منع الرّشوة والفساد

ينبغي على الشركاء التجاريين ممارسة أعمالهم التجارية بنزاهة وامتثال تام بالقانون. يجب على الشركاء الخارجيين الامتناع عن منح، أو الموافقة على منح، أو تقديم، أو استلام أي شيء ذي قيمة للتأثير على سلوك شريك آخر أو مسؤول حكومي للحصول على ميزة أو فائدة بغير وجه حقّ. يشمل مصطلح ’المسؤولون الحكوميون‘ الموظفين الحكوميين (بما في ذلك الموظفين في الهيئات الخاضعة لسيطرة أو ملكية الحكومة مثل المستشفيات، ومنافذ الطاقة والإعلام في بعض الدول)، أو المسؤولين المنتخبين، أو مسؤولي الأحزاب السياسية، أو المرشحين لمنصب عام أو لحزب سياسي. وينبغي ألا يقدم الشركاء الخارجيون ’دفعات تسهيل‘، وهي عبارة عن دفعات صغيرة (أو ’إكراميات‘) لمسؤولين حكوميين لتعجيل الإجراءات الروتينية الحكومية.

الهدايا، الترفيه والإكراميات

يتوقع من الشركاء الخارجيين احترام سياستنا المتعلقة بالهدايا، والترفيه والإكراميات، والالتزام بها. بصورة عامة، تحظر سياسة P&G تلقّي الهدايا أو غيرها من الإكراميات من الأشخاص الذين تقوم P&G بالعمل معهم وتعتبره أمراً غير مقبول لما قد ينطوي عليه ذلك من التزام من جانب الشركة، ومن المحتمل أن يشكل تضارباً في المصالح.

خصوصية الموظفين والبيانات

ينبغي على الشركاء الخارجيين احترام خصوصية موظفيهم والأشخاص الذين تقوم P&G بتأمين بياناتهم الشخصية لتقديم منتجات أو خدمات. وتتوقع P&G من الشركاء الخارجيين حماية معلومات التعريف الشخصية واستخدامها بصورة صحيحة. تتوقع P&G أن يقوم جميع الشركاء الخارجيين بتدريب موظفيهم والموظفين المتعاقدين من الباطن الذين تم تعيينهم للعمل في حساب P&G لضمان فهمهم للمتطلبات ومسؤولياتهم الشخصية لحماية المعلومات الشخصية لـ P&G وجميع معلوماتها.

يتمثل هدف الخصوصية في P&G بحماية المعلومات الشخصية وجمعها واستخدامها فقط للغرض الذي تم تقديمها لأجله. نحن لا نقوم بتداول، أو بيع أو تأجير المعلومات الشخصية الموكلة إلينا. ويمكن الاطلاع هنا على بيان كامل حول الآلية التي تعتمدها P&G لاستخدام معلوماتك.

أمن الموظفين والمنشآت

يلتزم الشركاء الخارجيون بكافة القوانين السارية المتعلقة بالسلوك العام، وتوقيف/احتجاز الموظفين نظراً للصلة بواجباتهم كمزوّدين للأمن. يجب على الشركاء الخارجيين ضمان معاملة جميع الأشخاص بصورة إنسانية، واحترام كرامتهم وخصوصيتهم، وحظر التعذيب أو غيره من أشكال المعاملة القاسية أو اللاإنسانية المهينة، أو الاستغلال الجنسي، أو الانتهاك أو إساءة المعاملة أو التمييز. سيقوم الشركاء الخارجيون بتدريب موظفيهم على هذه المتطلبات القانونية وغيرها.

خط مساعدة السلوك المهني العالمي من P&G

نشجع الشركاء الخارجيين وموظفي الشركاء الخارجيين الذين يعملون في P&G للإبلاغ عن أي انتهاكات لسياسة P&G أو القانون. ويمكن توجيه التقارير إلى P&G مباشرة عبر أي من الوسائل التالية:

خط مساعدة السلوك المهني العالمي من P&G هو رقم مجاني يمكنك الاتصال به على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، للإبلاغ عن أي مخاوف جدية.

اتصل بالرقم +1-800-683-3738 (إن كنت مقيماً في الولايات المتحدة الأمريكية، أو كندا أو بورتو ريكو)

اتصل بالرقم +1-704-544-7434 (في أي موقع آخر). تلقي المكالمات مقبول.

يعمل في خط مساعدة السلوك المهني العالمي من P&G كادر موظفين من إحدى الشركات المستقلة، ويمكنهم تلقي المكالمات في معظم اللغات. ولن تحاول P&G تتبّع هويتك. عند الاتصال بخط مساعدة السلوك المهني العالمي من P&G، يمكنك الإبلاغ عن الانتهاكات الفعلية أو المشبوهة بشكل مجهول الهوية، حيث يسمح القانون بذلك. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أنه قد يصعب أحياناً، أو يستحيل، على P&G إجراء تحقيق شامل في التقارير المرفوعة دون الكشف عن الهوية. ولذلك، فإننا نشجعك على مشاركة هويتك عند تقديم تقرير عبر خط مساعدة السلوك المهني العالمي من P&G. وسيتم الحفاظ على سرية هويتك، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

لجنة الأخلاقيات والامتثال لدى P&G

تتكون لجنة الأخلاقيات والامتثال لدى P&G من الرئيس التنفيذي، والرئيس التنفيذي للشؤون المالية، والرئيس التنفيذي للشؤون القانونية، والرئيس التنفيذي للموارد البشرية.

البريد الإلكتروني: ethicscommittee.im@pg.com
إرسال البريد إلى: The Procter & Gamble Company Ethics & Compliance Committee
(One Procter & Gamble Plaza (C-11
Cincinnati, OH 45202

أمين سرّ P&G

البريد الإلكتروني: corpsecretary.im@pg.com
إرسال البريد إلى: The Procter & Gamble Company Corporate Secretary
(One Procter & Gamble Plaza (C-11
Cincinnati, OH 45202